2019年10月17日至2019年11月10日，县委第八轮第三批次专项机制巡察组围绕“漠视侵害群众利益和领导干部利用名贵特产特殊资源谋取私利问题”，对商南县自然资源局党组进行了巡察，2019年11月10日反馈了巡察意见。根据巡察工作有关要求，现将巡察整改情况予以公布。
一、反馈问题
县委第八轮第三批次巡察反馈我局五件信访案件未按时限要求予以处理。
二、整改情况
上述五件信访案件我局于2019年11月12日前已经全部进行实地核查并在系统平台进行书面回复。为杜绝此类情况，我局整改情况如下：
一是建章立制，查漏补缺。进一步建章立制，查漏补缺，防止类似事件的发生。对局机关内设机构进行了优化整合，将信访与法制股合并成立了法制信访股，将资源领域信访事项的处置纳入法治轨道，依法规范管理。二是配备专职信访工作专员，进一步夯实了工作人员职责，专司处理信访事项。三是建立统一的信访收件台账，对信访案件进行统一管理归档，限时办结，限期销号。四是进一步完善信访工作制度，实行首问负责制，用制度加强督查督办力度，确保信访业务及时办理。
经过责任细化，整改落实，我局2020年累计受理来信来访和网上信访共 143件，均按照程序依法依规处理。按照省市信访维稳、信访积案深度化解工作的统一安排部署，我局经过深度摸排，在自然资源领域共排查出重点信访案件6件，1件属涉法涉诉案件已经由法院终审裁判且生效，其余5件已依法依规办结。截止2020年12月底办理信访复查案件4件。全年信访总量较上年上升10 %，但未发生重大群体性信访案件。
三、下一步工作举措
我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大会议精神，围绕建设法治政府目标，依法全面履行职责，为自然资源管理工作做好服务。将继续从以下几个方面努力：
一是落实责任，切实加强信访工作领导。落实领导责任制，主要负责同志对每一信访事项均认真审阅，然后签发至相关领导包案办理，落实责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，落实具体经办责任制。
二是强化分工，严格履行信访工作职责。严格按照信访工作要求，建立健全辖区自然资源信访工作机制。根据各班子成员的职责分工，将信访件分类，交由各位班子成员具体办理，做到各施其责，力争早日案结事了，停诉息访。
三是畅通渠道，依法解决群众合理诉求。在单位显著位置设立专门的群众来访接待室，让群众方便找到诉求的地方。实行领导带班制，由领导带领有关股室负责人轮流值班。开通举报电话，方便群众提供反映问题。对群众的合理诉求，及时或协调解决；对不合理诉求，解释劝解到位，做到“件件有落实，事事有回音”。
四是完善机制，不断提高信访工作质量。建立健全联席会议和协调会议制度，信访信息报告、分析研判制度，信访工作通报、函告制度，领导接访、包案和干部带案下访制度等系列信访制度，提升信访工作质量。五是加强信访干部队伍建设，提升工作水平。加强信访干部法律法规政策、自然资源业务培训，夯实信访干部职责，建立健全奖惩机制，增强信访干部工作积极性和主动性。
欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。
联系电话：0914-6326456。
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中共商南县自然资源局党组
2021年1月26日
