根据县委统一部署，2020年6月5日至2020年7月2日，县委第十轮第一批次专项机动巡察组对商南县信访局开展了巡察，2020年7月22日反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改情况予以公布。
一、履行巡察整改工作主体责任情况
（一）迅速安排部署。针对县委第十轮第一批次专项机动巡察组反馈的问题，县信访局迅速成立了由局长任组长，局班子成员为副组长，各股室负责人为成员的巡察反馈意见整改落实工作领导小组，迅速组织召开专题会议研究问题整改落实工作，理清思路，明确目标，落实牵头责任领导和具体责任人，紧盯时间节点，强力推进问题整改工作走深走实。
（二）抓细责任分解。县信访局始终坚持问题导向，以巡察反馈问题为契机，深入查找信访事项办理、干部作风建设、纪律规矩执行等方面问题，研究、分解、细化责任分工，将需要整改的3个具体问题逐条逐项进行分类梳理，提出了具体整改措施，明确了牵头领导和完成时限，确保了问题整改不落一项、不丢一条，压力层层传导、责任层层落实。
（三）注重统筹兼顾。对巡察反馈的问题和意见，县信访局诚恳接受、照单全收，扎实推进整改落实工作。坚持把问题整改融入日常信访业务各项工作，与推进全面从严治党相结合，努力做到既解决当前存在的突出问题，又注重建立健全长效机制，切实提升机关干部管理水平，推动全县信访工作更加规范化。
二、巡察反馈意见整改落实情况
1、关于“处理涉及群众利益的信访舆情问题不及时”的问题。
整改情况：结合信访局“转作风、夯责任、抓落实、促发展”作风建设专项整治工作，全力做好涉及群众利益的信访问题。一是开展矛盾纠纷排查。针对全县重点行业、重点领域深入细致的开展矛盾纠纷排查，主动获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性问题线索，准确把握矛盾纠纷动态，全力做好矛盾纠纷排查化解工作。二是强化源头治理。主动接访约访信访群众，继续落实领导干部坐班接访，下访约访化解疑难信访事项。实时掌握信访人信息，迅速反应，主动作为，做到早发现、早预警、早控制，最大限度将信访化解在萌芽阶段。三是畅通信访渠道。规范办理初信初访，实现“最多访一次”，做到线上及时受理、线下快速办理，力求做到合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位，行为违法依法处置到位。四是引导依法逐级信访。通过网络媒体、发放宣传单等多种方式，向信访群众宣传依法依规信访，引导信访群众通过正规渠道反映合理诉求，充分应用法律手段维护自身合法权益。
2.关于“作风建设专项整治落实不力”的问题。
整改情况：一是县上“转作风、夯责任、抓落实、促发展”作风建设专项整治工作动员会议召开后，信访局高度重视，迅速行动，组织全体干部召开作风建设专项整治工作会议，成立了信访局作风建设专项整治工作领导小组，印发了商南县信访局《机关干部“转作风、夯责任、抓落实、促发展”作风建设专项整治工作实施方案》，明确了工作要求、目标任务、整治重点和工作措施。根据方案要求，持续开展作风建设专项整治活动。二是根据巡察反馈意见，信访局集中精力，认真进行自查梳理，坚持将制度化、常态化的学习教育贯穿于信访日常工作的方方面面，坚持每周定期组织学习，坚持落实专人负责，及时做好局机关重要会议精神的传达、落实、督促等工作，扎实推进问题整改，坚持做到主体责任和监督责任同发力，确保专项整治取得实实在在的成效。
3.关于“干部执行工作纪律不严格”的问题。
整改情况：一是严格按照商南县信访局《机关干部“转作风、夯责任、抓落实、促发展”作风建设专项整治工作实施方案》要求，紧紧围绕整治重点，严格落实机关干部去向公示制度，严格干部管理、严明工作纪律，确保作风建设专项整治工作取得实效。二是强化日常监督管理，对违纪违规的干部开展经常性教育提醒，把经常性的教育提醒作为常态化工作。三是建立长效机制，修订和完善了《工作纪律制度》、《学习制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》等相关制度。通过内外监督、严明执纪的有力手段，确保制度落实到位，达到用制度管人、用制度管事的目的，将各项制度转变为机关运行机制。
三、健全长效机制，持续巩固提高整改成效
一是持续强化整改落实。针对巡察反馈的意见，信访局班子成员带头落实，严格实行整改销号制度，对当前能解决的，坚持立行立改;对情况复杂、需要一定时间解决的，要拿出具体的措施和办法，跟踪督办、限时完成，全面整改到位，取得实实在在的整改效果。截止目前，巡察反馈的所有问题均已整改到位。
二是建立健全长效机制。把问题整改和建章立制结合起来，加强制度建设，对已经建立的各项制度，坚决抓好贯彻落实，对需要建立的制度，抓紧修订完善，着力构建廉政风险防控体系，健全“为民、务实、清廉”的长效机制，防止问题反弹回潮。
三是严格落实“两个责任”。认真落实全面从严治党的主体责任和党内监督主体责任，教育引导全体信访干部把牢政治方向，严守纪律规矩，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，在作风建设专项整治中强筋壮骨，在推进全面从严治党上绝不松劲，切实改善工作作风，推动管党治党走向严紧实。
欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。
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商南县信访局
2021年4月2日
